1.前期准备阶段（1-2 个月）：企业需完成自我评估、明确认证范围、搭建或完善服务管理体系，包括编写质量手册、程序文件等。若企业已有基础体系，1 个月左右可完成；若从零搭建，需 2 个月左右。
2. 材料提交与文件审核（2-4 周）：企业提交申请材料后，认证机构需审核材料完整性与合规性。材料齐全且符合要求时，2 周内可完成审核；若需补充修改材料，时间会延长至 3-4 周。
3. 现场评审阶段（1-2 周）：文件审核通过后，认证机构安排现场评审，根据企业规模和服务范围，评审时间通常为 1-3 个工作日，加上前期沟通协调，整体需 1-2 周。
4. 整改与复查阶段（2-4 周）：若现场评审发现不符合项，企业需制定整改计划并落实，一般整改周期为 2-3 周，整改完成后提交报告，机构复查需 1 周左右。
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